和諧護衛隊——安全部停車(chē)場(chǎng)管理員

    臨沂和諧廣場(chǎng)安全部 王棟

走進(jìn)臨沂和諧廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)，只見(jiàn)場(chǎng)內寬敞、整潔、視野清晰、標志明確、設備完整、制度健全、管理規范、車(chē)輛停放通行有序，這就是和諧護衛隊的工作環(huán)境。他們始終履行臨沂和諧廣場(chǎng)“企業(yè)發(fā)展 安全先行”的工作目標，迄今為止車(chē)庫未發(fā)生一起安全責任事故，做到了顧客滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意，服務(wù)質(zhì)量深受大家的肯定和贊揚。

臨沂和諧廣場(chǎng)地下車(chē)庫總建筑面積五萬(wàn)余平米，滿(mǎn)員停車(chē)1100輛，有三個(gè)地下通道口，一個(gè)地上車(chē)庫通道口，分別連接臨沂交通主干道；車(chē)庫步行通道可直接進(jìn)入商場(chǎng)、寫(xiě)字樓/公寓及住宅區。面對車(chē)輛、人員進(jìn)出繁忙，治安、消防、交通工作任務(wù)繁重等困難，安全部的管理員們秉行“愛(ài)崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、保障有力、追求卓越”的服務(wù)理念，堅持“想到前面，做到全面”的工作目標，全心全意為廣大顧客服務(wù)。

他們甘于平凡，樂(lè )于奉獻，以公司為家，以車(chē)庫為家，視顧客為親人；他們分工明確，職責清晰，熟悉停車(chē)場(chǎng)情況，認真制定實(shí)施各項服務(wù)管理規章制度和安全應急預案，積極參加安全部每周一次的職業(yè)培訓，熟悉車(chē)庫智能化管理系統、消防系統、各項設施的使用操作。

他們保障治安安全，堅持治安巡邏；保障消防安全，定期檢查消防器材及配套設施；保障交通管理安全，路標、提示明確，車(chē)輛通道、停放車(chē)位布局合理；酷暑嚴寒時(shí)，他們也始終堅持在一線(xiàn)指揮車(chē)輛通行，這就是和諧的護衛隊員們。

停車(chē)場(chǎng)管理員在接到事故報警后迅速確定事故車(chē)輛位置，其他停車(chē)場(chǎng)管理員同時(shí)進(jìn)行應急處理，迅速采取措施控制了事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。天然氣泄露事故得到了及時(shí)、合理的處理。

和諧護衛隊們熱情幫助他人，及時(shí)出現在有需要的顧客面前；幫助顧客尋找車(chē)輛、安全上下坡道等。有時(shí)車(chē)主匆忙停車(chē)，忘關(guān)車(chē)窗或忘記拿隨身攜帶的物品；有些車(chē)輛停放后車(chē)況出現問(wèn)題等，護衛隊們總能第一時(shí)間聯(lián)系客服提醒車(chē)主避免損失，這樣的事例數不勝數。

臨沂和諧廣場(chǎng)安全部，奮斗在一線(xiàn)的和諧護衛隊，他們戰勝?lài)篮c酷暑，為臨沂和諧這所購物中心旗艦的揚帆遠行保駕護航！