張曉玲：一手開(kāi)密碼，一手識皮料——皮革類(lèi)冠軍得主

工作感言：平凡崗位，恪盡職守；學(xué)以致用，真誠奉獻

個(gè)人簡(jiǎn)介：銀座百貨東購店員工，2012年起連續三年獲得公司“五星級員工”稱(chēng)號。2013年河北區域崗位技能練兵大賽皮料鑒別和速開(kāi)密碼鎖雙項冠軍。

 2000年，張曉玲來(lái)到銀座東購店皮鞋部，歷任新秀麗店長(cháng)、蘋(píng)果店長(cháng)。作為一線(xiàn)員工她一直堅持把工作當作事業(yè)來(lái)干，并堅持把事業(yè)干好的信念，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡心盡力,把勤奮工作當作自己最大的目標。十多年來(lái)她一直遵守企業(yè)的各項規章制度，積極參加各種活動(dòng)，在平凡的銷(xiāo)售崗位上積極探索，苦練基本功，練就了速開(kāi)密碼鎖的本領(lǐng)。       

       在新秀麗專(zhuān)柜，張曉玲練就了速開(kāi)密碼鎖的本領(lǐng)，為很多顧客解除了燃眉之急。一天，張曉玲接到一位顧客的電話(huà)，說(shuō)他要趕火車(chē)，密碼鎖打不開(kāi)了，如果讓顧客來(lái)店里或者上門(mén)開(kāi)鎖，已經(jīng)來(lái)不及，張曉玲在電話(huà)里安撫顧客急躁的心情，然后指點(diǎn)顧客開(kāi)鎖，她說(shuō)顧客做，大約七八分鐘聽(tīng)到顧客驚喜地喊著(zhù)：“呀！開(kāi)了”，隨即而來(lái)的，是顧客一連串的道謝聲。

        2012年，公司星級評定中張曉玲被評為五星級員工,并連續三年獲此稱(chēng)號,作為一名高星級員工她曾多次到其他部門(mén)巡講,把自己的經(jīng)驗和銷(xiāo)售技巧分享給同事們。在公司的各種勞動(dòng)競賽中曾多次獲得速開(kāi)密碼鎖和看手拿鞋技能標桿員工榮譽(yù)稱(chēng)號，并在2014年陳列競賽中她榮獲公司級第一名，并授予“公司美陳師”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

        每一次的崗位技能比賽，她都刻苦鉆研，認真學(xué)習。2013年，她獲得河北區域速開(kāi)密碼鎖和皮料鑒別雙項冠軍，銀座集團皮料鑒別第三名；2014年又獲得河北區域皮革項目第一名，銀座集團競賽第五名。在隨后舉力的山東省零售業(yè)大賽中，她不負眾望，獲得第一名的優(yōu)異成績(jì)。

張曉玲經(jīng)驗共享：

如何識別真皮：1、手摸：即用手觸摸皮革表面，如有滑爽、柔軟、豐滿(mǎn)、彈性的感覺(jué)就是真皮；而一般人造合成革面發(fā)澀、死板、柔軟性差。2、眼看：真皮革面有較清晰的毛眼、花紋，黃牛皮有較勻稱(chēng)的細毛孔，牦牛皮有較粗而稀疏的毛孔，山羊皮有魚(yú)鱗狀的毛孔。3、嗅味：凡是真皮都有皮革的氣味：而人造革都具有刺激性較強的塑料氣味。4、點(diǎn)燃：從真皮革和人造革背面撕下一點(diǎn)纖維，點(diǎn)燃后，凡發(fā)出刺鼻的氣味，結成疙瘩的是人造革，凡是發(fā)出毛發(fā)氣味，灰燼易碎成粉末的是真皮。