今年中高考期間，銀座旅游為參加考試的職工子女送上祝福，鼓勵考生放松心態(tài)，積極備考；同時(shí)提供中高考房餐特惠溫馨服務(wù)，助力金榜題名。

近日，公司總部同事們在IN Life Coffee品鑒今年最新款的中秋月餅，情寄酥飴，感受家的溫暖。通過(guò)輕松的交流，凝聚團隊力量，為近期的中秋禮盒全員銷(xiāo)售加油鼓勁。

員工是企業(yè)的寶貴財富，是創(chuàng )新的動(dòng)力和發(fā)展基石。銀座旅游及各酒店開(kāi)展“關(guān)愛(ài)計劃”，讓獲得愛(ài)的員工以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)八方賓客，播散愛(ài)與希望。

員工思想上的貼心人，同頻共振向遠方

思想上同頻，道路上才能走得更遠。為給員工搭建學(xué)習交流提升的平臺，銀座旅游創(chuàng )建了“濼源讀書(shū)會(huì )”“青年論壇”，近百位讀書(shū)人和青年“后浪”與社會(huì )名家、公司大咖面對面，碰撞思想，共謀發(fā)展。

關(guān)心員工心理健康，通過(guò)《工作壓力管理與心理健康調試》等系列培訓，幫助員工疏解不良情緒，引導員工把壓力轉化為前行的動(dòng)力，增強追求美好生活的信心。關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，濟南索菲特銀座大飯店每年舉辦“心藝家周”活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)讓員工們備受重視、備感自主、備受觸發(fā)、齊心協(xié)力。

員工生活上的暖心人，幸福指數UP！UP！

愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)。齊魯大地乃至全國，持有魯商親情卡的銀座旅游員工都能在旗下酒店享受優(yōu)惠。暑期，銀座旅游連續開(kāi)展了“凝心聚力，我愛(ài)我家”之“吃在我家”“玩在我家”兩期活動(dòng)，提高員工參與度和獲得感。天樂(lè )城銀座佳悅酒店也來(lái)送福利，銀座旅游員工1元即可享有天樂(lè )城水世界門(mén)票，不少員工帶家人在天樂(lè )城度過(guò)了周末好時(shí)光。

關(guān)愛(ài)職工，也關(guān)注他們的家人。近日，濟南索菲特銀座大飯店組織了有趣的“小小索菲特大使體驗日”活動(dòng)，邀請員工子女來(lái)到酒店，通過(guò)美食課堂、酒店參觀(guān)、藝術(shù)課程、游戲互動(dòng)等多個(gè)方面讓孩子們近距離了解和感受父母的工作，營(yíng)造暖暖的家的氛圍。

高考助力是臨沂魯商知春湖溫泉酒店的傳統，8月25日，臨沂魯商知春湖溫泉酒店為酒店考入大學(xué)的5名員工子女送上祝福，并為他們準備了學(xué)習生活用品以及豐盛的午餐。

好身體、好心情。青島魯商凱悅酒店專(zhuān)門(mén)設置員工健身中心，供員工在工作之余進(jìn)行身體鍛煉，“野蠻其體魄”。臨沂魯商鉑爾曼大酒店的太極拳及瑜伽課堂、員工足球賽等活動(dòng)讓員工在運動(dòng)中收獲身心健康。

關(guān)愛(ài)從心開(kāi)始。泉城大酒店升級改造員工餐廳，不斷推出更加可口的飯菜；青島魯商凱悅酒店推出“員工餐廳滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷”；淄博銀座華美達大酒店加班加點(diǎn)為奮戰一線(xiàn)的員工包粽子；煙臺海悅大廈為困難員工做好心理疏導；各酒店通過(guò)員工生日會(huì )、員工拓展培訓、總經(jīng)理午餐會(huì )、員工早鳥(niǎo)會(huì )、信息分享會(huì )等，增加員工歸屬感，更好地享受酒店發(fā)展帶來(lái)的成果。

員工工作上的知心人，職業(yè)生涯有規劃

借助“一書(shū)一課”平臺，銀座旅游持續向員工賦能，近百門(mén)課程涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、心理、親子、人文、運營(yíng)等多個(gè)方面，員工隨時(shí)學(xué)。同時(shí)，基于現有崗位打造培訓課程，挖掘員工潛力，讓普通員工走向前來(lái)成為講師。

索菲特銀座大飯店的“大使班”為同學(xué)們準備了企業(yè)文化、工作技巧、服務(wù)理念等全方位的培訓課程，同時(shí)積極參與酒店團隊拓展活動(dòng)，增進(jìn)了解，建立友誼。臨沂魯商鉑爾曼大酒店通過(guò)為員工申報社保崗位技能補貼，鼓勵更多員工主動(dòng)學(xué)習更多技能，增強自身本領(lǐng)，提高酒店服務(wù)水平。

疫情期間，各酒店積極修煉內功，加強對員工的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性培訓，明確工作流程，規范工作標準，著(zhù)重強調疫情期間的衛生安全，著(zhù)力提升員工業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養。

有了動(dòng)力和備受尊重的員工，全身心投入到工作中去，主動(dòng)改進(jìn)工作方式，提升工作效率和服務(wù)品質(zhì)，在疫情防控常態(tài)化時(shí)期，讓賓客“安心住”“放心吃”。

賓客走進(jìn)銀座酒店的那一刻起，就被酒店的安全措施360°環(huán)繞。消毒地墊、智能測溫、健康碼識別等，銀座酒店完善服務(wù)流程，全方位確保環(huán)境、員工、賓客、客房等的安全。各酒店推行分餐制，提供公筷公勺，無(wú)交叉，不混淆，更安全。

 制度的生命力在于執行，執行離不開(kāi)全體員工的責任與擔當。銀座旅游以實(shí)際行動(dòng)，從思想上關(guān)愛(ài)，營(yíng)造良好氛圍；工作上關(guān)心，幫助其增強本領(lǐng)；生活上關(guān)懷，解決實(shí)際問(wèn)題；身心上關(guān)照，讓其保持良好的精神狀態(tài)；防疫上創(chuàng )新，確保員工健康安全。下一步，銀座旅游將繼續秉持以人為本的理念，專(zhuān)注品質(zhì)和細節，締造全球旅客美好生活，制勝未來(lái)。