朱繼宏：臺上一分鐘，臺下十年功

工作感言：在平凡的崗位上做不平凡的事

姓名：朱繼宏

工作單位：東營(yíng)銀座中心店

工作簡(jiǎn)歷：朱繼宏是東營(yíng)市銀座中心店的一名正式員工，2011年1月至今一直在營(yíng)運部工作。參加工作的8年來(lái)，努力工作、愛(ài)崗敬業(yè)，有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，目前擔任營(yíng)運部策劃科促銷(xiāo)管理員一職。

所獲榮譽(yù)：

1、 2017年?yáng)|營(yíng)區域第六屆崗位技能比武大賽商品包裝項目榮獲二等獎；

2、 2017年山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽----山東省零售業(yè)營(yíng)業(yè)員技能競賽商品包裝項目中榮獲三等獎；

3、 2018年?yáng)|營(yíng)區域“新時(shí)代  中國夢(mèng)”宣講活動(dòng)獲得一等獎；

4、 2018年銀座集團東營(yíng)區域“不忘初心   牢記使命”演講比賽獲得二等獎；

朱繼宏剛入職時(shí)，是在總服務(wù)臺工作?？偱_提供包裝服務(wù)，生活中的繼宏喜歡色彩繽紛的包裝紙及絲帶，到總臺工作后更是把自己的愛(ài)好發(fā)揮得淋漓盡致，她經(jīng)常下載各類(lèi)包裝知識進(jìn)行學(xué)習，慢慢可以根據不同人群、不同場(chǎng)合、不同節日設計不同的包裝——活潑可愛(ài)型、端莊大氣型、卡通?？嵝汀屆恳豢钌唐房瓷先ジ?。

有一次，一位顧客選擇了一件超大的不規則玩具，想給孩子一個(gè)驚喜。但是包裝紙的尺寸有限，并且還是不規則商品，專(zhuān)柜的員工都不知道該怎樣包裝了。顧客有些著(zhù)急：“如果不能包裝就不能要了。”好在朱繼宏及時(shí)趕到，只見(jiàn)她細心地用雙面膠將四張包裝紙粘在一起，包裝了一個(gè)漂亮的紙袋，又用棕色紙折了一個(gè)小熊的形狀粘在了絲帶的中央，瞬間給商品穿上了漂亮的新衣?？粗?zhù)這“高顏值的新衣“，顧客興奮地說(shuō)：“姑娘你太棒了，我家寶寶一定很喜歡！”

不僅在包裝方面有所長(cháng)，朱繼宏日常生活中還把播音主持作為自己的業(yè)余愛(ài)好。臺上一分鐘，臺下十年功，朱繼宏十幾年如一日，每天早上第一件事情就是練習發(fā)聲。在公司的歷練讓朱繼宏這個(gè)業(yè)余主持人變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，現在她能夠拿起話(huà)筒立刻就進(jìn)入狀態(tài)。在一場(chǎng)策劃科的互動(dòng)活動(dòng)中，主持人臨時(shí)有事來(lái)不了，現場(chǎng)一片混亂，朱繼宏來(lái)了，拿起話(huà)筒一發(fā)聲，現場(chǎng)一片安靜。這，就是主持人的魅力，把一個(gè)混亂的場(chǎng)面變成了精彩的舞臺。不僅在主持方面功底深厚，繼宏唱歌、跳舞、演講無(wú)所不能?，F在已經(jīng)成了東營(yíng)銀座的“臺柱子”。

豐富的崗位經(jīng)歷造就了朱繼宏過(guò)硬的工作能力，朱繼宏先后在總臺、服務(wù)管理、貴賓卡中心、策劃科等崗位工作過(guò)，本著(zhù)干一行愛(ài)一行的態(tài)度，無(wú)論在哪個(gè)崗位她總會(huì )把工作做得有聲有色。她的工作熱情也感染著(zhù)周?chē)耐?。在卡部工作時(shí)，她帶領(lǐng)團隊跑卡團購，嚴寒酷暑，從不喊累。也曾多次被拒之門(mén)外。而她們卻越挫越勇，跑遍了東營(yíng)各個(gè)企業(yè)、銀行等單位。很多客戶(hù)被她的執著(zhù)和誠信感動(dòng)，到現在大家都知道買(mǎi)卡找“小朱”，“小朱”的服務(wù)好??！無(wú)論何時(shí)，只要客戶(hù)一個(gè)電話(huà)，送卡上門(mén)，并且能夠對顧客的所有信息保密。找“小朱”就是這么讓人放心。