為提升企業(yè)整體工作質(zhì)量和標準，引導全體員工向專(zhuān)業(yè)化、標準化的工作模式轉變，12月12日下午，山東易通發(fā)展集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)易通發(fā)展集團）召開(kāi)“超預期服務(wù)”動(dòng)員會(huì )，公司總部各部門(mén)、直屬中心相關(guān)人員參加。

會(huì )議圍繞“何為超預期服務(wù)、為什么要實(shí)施超預期服務(wù)、如何做到超預期服務(wù)”進(jìn)行了理念宣講，并通過(guò)典型案例讓參會(huì )人員更直觀(guān)地感受到“超預期服務(wù)”的價(jià)值和重要性。

隨后，“超預期服務(wù)”辦公室對各實(shí)施部門(mén)的具體工作進(jìn)行安排部署，并對“超預期服務(wù)”第一階段的工作任務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)分解和指導。最后，通過(guò)觀(guān)看“超預期服務(wù)”相關(guān)視頻，開(kāi)拓全員思維，使“超預期服務(wù)”理念更加深入人心。

公司將以此次會(huì )議為契機，緊跟市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷提升服務(wù)理念、轉變工作作風(fēng)，為魯商改革、魯商崛起作貢獻。