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銀座集團舉行“消費者維權服務(wù)站”啟動(dòng)儀式活動(dòng)

返回列表發(fā)布時(shí)間：2018/3/14 9:16:01

      為進(jìn)一步提升銀座品牌的良好形象，維護消費者合法權益，營(yíng)造公平、公正、誠信經(jīng)營(yíng)的消費環(huán)境，銀座集團聯(lián)合濟南市工商局濟南市消協(xié)成立“消費者維權服務(wù)站”。

      3月9日上午，在銀座集團總部舉行了“消費者維權服務(wù)站”啟動(dòng)儀式。濟南市工商局副局長(cháng)孫建忠向銀座集團授予“消費者維權服務(wù)站”牌匾，“消費者維權服務(wù)站”正式成立?；顒?dòng)中，孫建忠局長(cháng)對銀座集團所屬零售門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量予以高度評價(jià)，并就今后的工作給予了指導意見(jiàn)。
       “消費者維權服務(wù)站”將設立在銀座濟南各門(mén)店的顧客接待室，作為“12315”、“12345”的申訴舉報聯(lián)絡(luò )點(diǎn)，有專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)受理企業(yè)內發(fā)生的消費爭議，每個(gè)門(mén)店還都有專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)與“12315”、“12345”聯(lián)動(dòng)保持有效溝通，旨在為顧客打造一條投訴綠色通道，切實(shí)履行“銀座”的服務(wù)承諾，接受消費者協(xié)會(huì )的監督指導，更好地保障消費者權利，使到銀座購物的顧客真正享受到“無(wú)憂(yōu)購物” 。


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