擔心選購的床品不適合自家裝修風(fēng)格、成為“買(mǎi)家秀”等問(wèn)題常困擾消費者。為了消除顧客種種疑慮，銀座濟南商城店家居商場(chǎng)特別推出了“床品上門(mén)試鋪”服務(wù)，讓顧客在購買(mǎi)之前就在家中親身體驗床品的舒適度、與家居風(fēng)格搭配的美觀(guān)度。

“床品上門(mén)試鋪”服務(wù)一經(jīng)推出，便獲得廣大消費者點(diǎn)贊。商場(chǎng)導購員會(huì )根據消費者的喜好，推薦多款床品套件，并按照約定時(shí)間前往家中，由消費者感受床品鋪好后的效果。如果滿(mǎn)意則直接留下商品，試鋪效果不理想的床品將由商場(chǎng)服務(wù)人員帶回，不收取任何費用。

導購員在試鋪時(shí)，會(huì )主動(dòng)為消費者講解床品的專(zhuān)業(yè)知識，若床品面料為真絲等特殊材質(zhì)，導購員還將介紹洗滌技巧和注意事項。貼心的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的講解，不僅指導消費者有效保養床品、延長(cháng)使用壽命，還使銀座“人性化”“親情化”的服務(wù)延續至產(chǎn)品使用過(guò)程中。

下一步，銀座集團將繼續秉持“五心”服務(wù)理念，推出更多高品質(zhì)服務(wù)項目，為提升消費者購物體驗而不懈努力。