將一項技能做到極致是種什么體驗？銀座濟南商城店明星技能員工于真真有自己的感悟。在不斷精進(jìn)工作本領(lǐng)、苦練技能的過(guò)程中，她逐漸摸索出“獨門(mén)絕技”并成為吉尼斯世界紀錄保持者，在平凡崗位上綻放不平凡的精彩。

自1998年進(jìn)入銀座集團工作以來(lái)，于真真先后從事商場(chǎng)管理、招商、培訓管理等工作，但更多的是在一線(xiàn)崗位默默工作著(zhù)，十幾年如一日的工作并沒(méi)有讓她變得循規蹈矩，細心的她善于洞察客戶(hù)需求，也樂(lè )于為看似小小的服務(wù)改進(jìn)付出難以計量的努力。

“我發(fā)現客戶(hù)在購買(mǎi)西裝時(shí)對領(lǐng)帶的需求也很高，有時(shí)會(huì )讓我們打好一起帶走，我就開(kāi)始研究領(lǐng)帶，發(fā)現真是大有學(xué)問(wèn)。先是學(xué)習領(lǐng)帶的材質(zhì)、內襯、工藝、圖案等等，后來(lái)又發(fā)現單了解領(lǐng)帶也不行，還要根據穿著(zhù)場(chǎng)景的不同進(jìn)行選擇。至于扎系方法更是別有洞天，簡(jiǎn)易結口、四手結、浪漫結、溫莎結、半溫莎結……，我就先從保證扎系美觀(guān)、規范入手，慢慢地追求速度上的突破和扎法上的豐富?！闭劦脚c領(lǐng)帶的結緣，于真真娓娓道來(lái)，難掩興奮。

從開(kāi)始5分鐘扎系1條到3分鐘、再到1分鐘，于真真別無(wú)他法，唯有刻意練習，成千上萬(wàn)次的練習過(guò)程中，她摸索出“于氏領(lǐng)帶扎系方法”，突破了同行眼中的速度極限。2008年1月，她以1分鐘盲打14條領(lǐng)帶的成績(jì)榮獲中央電視臺《狀元360》欄目“王牌售貨員”稱(chēng)號；同年11月正式參加央視世界吉尼斯之夜挑戰，以1分鐘扎系13條領(lǐng)帶的成績(jì)成為速打領(lǐng)帶新的吉尼斯世界紀錄保持者。

一戰成名并沒(méi)有讓她滿(mǎn)足于“一招鮮，吃遍天”，她在全省商業(yè)零售業(yè)職工職業(yè)技能大賽中奪得皮鞋類(lèi)技能競賽單項第一名并獲得富民興魯勞動(dòng)獎?wù)?，又先后榮獲了山東省財貿金融系統女職工建功立業(yè)標兵、濟南市明星營(yíng)業(yè)員、濟南市全運微笑使者、齊魯先鋒共產(chǎn)黨員、全國五一勞動(dòng)獎?wù)碌榷囗椃Q(chēng)號和榮譽(yù)。

榮譽(yù)加身更覺(jué)使命在肩。在個(gè)人技藝爐火純青之后，她更多考慮的是怎么帶動(dòng)身邊的人一起精進(jìn)，乃至推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。于真真受邀赴青島、天津、湖北、安徽、陜西等地展示與傳授領(lǐng)帶扎系方法，講述自己在一線(xiàn)基層崗位不斷實(shí)現自我突破的經(jīng)歷，掀起廣大一線(xiàn)員工“看技能、學(xué)技能、練技能、比技能”的學(xué)習大熱潮，受到當地媒體及服務(wù)行業(yè)人士的一致好評。

為了將卓越技藝與工匠精神傳遞給更多人，她的角色逐漸向管理者轉變，2017年，在全國總工會(huì )的大力支持下，以于真真命名的創(chuàng )新工作室正式成立。她以自己最擅長(cháng)的員工素質(zhì)教育和技能培訓為抓手，針對門(mén)店管理層及員工不同層次的崗位，創(chuàng )立了內容豐富、形式多樣、全員參與、特色鮮明的管理層、副理層、員工層三級培訓體系，把服裝搭配、貨區陳列等技能技巧傾囊相授。在她的帶動(dòng)下，一批批優(yōu)秀技能人才脫穎而出，相關(guān)經(jīng)驗在銀座集團集中推廣，培養出一批知識型、技能型、創(chuàng )新型人才，成為踐行“五心”服務(wù)理念的中堅力量。

平凡的崗位，平凡的工作，不平凡的是一顆甘于奉獻和樂(lè )于鉆研的心。眼下，于真真正在全力備戰中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì )組織的“全國首屆商業(yè)導購員技能大賽”，為她熱愛(ài)的銀座去贏(yíng)得下一份榮光。

是的，她又出發(fā)了。