3月7日，銀座集團結合3·15主題服務(wù)月活動(dòng)安排，邀請濟南市消協(xié)秘書(shū)長(cháng)姜波一行走進(jìn)公司開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)題培訓?？偛考案鲄^域門(mén)店800余人參加培訓。

活動(dòng)中，濟南市消費者協(xié)會(huì )科長(cháng)薛佳偉結合典型案例，詳細解讀消費者權益保護法。門(mén)店人員積極參與互動(dòng)，咨詢(xún)工作中遇到的難點(diǎn)。此次培訓針對性強，實(shí)操性高，注重理論與實(shí)踐結合，有效提高門(mén)店人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為顧客帶來(lái)更佳體驗。

未來(lái)，銀座集團將繼續以滿(mǎn)足顧客需求為中心，不斷強化專(zhuān)業(yè)培訓和現場(chǎng)實(shí)操，持續優(yōu)化服務(wù)體驗、豐富服務(wù)內涵，通過(guò)深入落實(shí)“五心”服務(wù)理念，助力提升消費者獲得感與幸福感。