走出家門(mén)，步行15分鐘到銀座，一站式完成買(mǎi)菜、用餐、休閑、健身、遛娃等全方位體驗。作為濟南市一刻鐘便民生活圈之一，銀座濟陽(yáng)店通過(guò)擴大供給、智慧賦能等手段，不斷提高一刻鐘便民生活圈的智慧化與品質(zhì)化水平，讓居民近距離享受煙火氣，體驗貼心服務(wù)，共享智慧，“圈”出美好生活。

15分鐘

提升消費體驗

“一刻鐘便民生活圈”，指的是居民從家出發(fā)，步行15分鐘內，休閑、購物、養老、運動(dòng)等需求均可得到滿(mǎn)足。

為助力一刻鐘便民生活圈建設，真正提升居民幸福指數，濟陽(yáng)店在調改中注重居民共商，積極調整經(jīng)營(yíng)思路，諸如商場(chǎng)設施設備調改、促銷(xiāo)活動(dòng)設置、業(yè)態(tài)引進(jìn)、服務(wù)升級等方面均聽(tīng)取居民意見(jiàn)，實(shí)現門(mén)店提升、居民滿(mǎn)意的良性循環(huán)。前不久，新引進(jìn)的剪發(fā)、娛樂(lè )等商戶(hù)資源，更讓老百姓家門(mén)口的便利服務(wù)體系得到升級。

同時(shí)，門(mén)店還以購物中心綜合性商業(yè)設施為核心聯(lián)動(dòng)周邊商戶(hù)，整合街道、社區、物業(yè)、商戶(hù)等各方力量，成立濟陽(yáng)街道華陽(yáng)社區華陽(yáng)商戶(hù)星火聯(lián)盟，不僅通過(guò)共商完善管理制度，加強社區周邊環(huán)境整治和自律規范，更在協(xié)同配合中，推出一系列惠民生、暖民心的優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費者“近”享品質(zhì)。

科技賦能

生活更智慧便捷

伴隨著(zhù)消費形式不斷升級，消費結構不斷優(yōu)化，濟陽(yáng)店秉承“五心”服務(wù)理念，緊跟需求步伐，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數據等數字技術(shù)，為一刻鐘便民生活圈添加“智慧元素”。

超市購物讓顧客使用“掃碼購”小程序減少了排隊結賬等待時(shí)間，“活”起來(lái)的電子價(jià)簽顯示準確、更新迅速，生鮮貨架屏、看板等信息讓顧客“看得有趣也用得放心”，科技賦能讓社區生活更智慧便捷。

此外，濟陽(yáng)店還充分利用異業(yè)合作資源，提供網(wǎng)訂店取、線(xiàn)上下單、配送到家、服務(wù)上門(mén)等多樣化服務(wù)，推廣“商場(chǎng)+外賣(mài)”等模式，提高管理效能和商品服務(wù)質(zhì)量。

諸如此類(lèi)，越來(lái)越多的場(chǎng)景插上了數字化“翅膀”，變得既煙火蒸騰又智慧便捷，也吸引著(zhù)越來(lái)越多的消費者前往濟陽(yáng)店逛逛。下一步，門(mén)店將重點(diǎn)引進(jìn)豐富知名品牌首店、特色餐飲、主食廚房、智慧商店等業(yè)態(tài)，不斷提升消費品，豐富居民生活需求。