家住銀座濟南洪樓店（下稱(chēng)洪樓店或門(mén)店）附近有多幸福？飯點(diǎn)，在銀座“食堂”選擇各式美味，精致的健康午餐既滿(mǎn)足味蕾又給予足夠的能量；下班后，通過(guò)銀座云逛街小程序買(mǎi)菜一鍵送達，方便快捷；周末，在超市兜兜逛逛，與家人共同感受煙火氣中的溫暖……為更好地滿(mǎn)足市民對美好生活需要，洪樓店秉持“五心”服務(wù)理念，推出一攬子實(shí)在福利、優(yōu)質(zhì)商品和便民活動(dòng)，“圈”好顧客幸福生活，提高門(mén)店美譽(yù)度。

在門(mén)店：好玩又好逛

1月20日，銀座集團全面開(kāi)啟“IN祈中國年”系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，洪樓店利用場(chǎng)內外等公共空間，打造“小燈龍”IP主題展等美陳，百購、超市、珠寶等各業(yè)態(tài)開(kāi)展新春年貨季活動(dòng)。充滿(mǎn)人情味的一站式“鄰空間”，吸引了眾多消費者前來(lái)打卡。

由“鄰”出發(fā)，為“民”著(zhù)想。去年來(lái)，洪樓店高度重視為顧客提供情緒價(jià)值和互動(dòng)體驗，通過(guò)開(kāi)展搭臺演出、游戲互動(dòng)、商品專(zhuān)場(chǎng)售賣(mài)等活動(dòng)，充分鏈接異業(yè)資源，獲得周邊居民紛紛點(diǎn)贊。

在家門(mén)口：方便又實(shí)惠

“銀座服務(wù)太周到了，不僅有質(zhì)量好的商品還安排了這么多服務(wù)項目讓我們免費享受，既省時(shí)省力又省錢(qián)，希望今后能多多開(kāi)展?！痹诤闃堑杲臻_(kāi)展的社區愛(ài)心便民大集上，居民陳阿姨笑著(zhù)說(shuō)。

去年來(lái)，門(mén)店為方便周邊消費者生活，助力一刻鐘便民生活圈建設，與隆悅花園小區、百花公園社區達成長(cháng)期合作關(guān)系，每周三定期開(kāi)展進(jìn)社區活動(dòng)，把民生商品、銀座爆品帶進(jìn)社區，與居民加強互動(dòng)，得到大家一致好評。此外，洪樓店還建立了10個(gè)微信便民社區服務(wù)群，構建私域社群，以公域作承接，用互動(dòng)形式鏈接街道、商業(yè)和消費者，拉近彼此距離，讓居民更直觀(guān)感受到一刻鐘便民生活圈的服務(wù)價(jià)值。

下一步，洪樓店將繼續聚焦民生需求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以便民、惠民、利民、親民為目標，持續努力打造居民生活舒適圈，提升門(mén)店競爭力，切實(shí)增強社區居民的獲得感、幸福感、滿(mǎn)足感。