近日，銀座集團全新上線(xiàn)“小雅說(shuō)瓷”特色IP，并提供陶瓷餐具類(lèi)商品“破損無(wú)憂(yōu)免費換+免費打包”服務(wù)，向消費者傳播瓷文化，利用新傳播催生新活力、新服務(wù)，攬好瓷器活兒。

買(mǎi)得舒心  “專(zhuān)家級”員工為您娓娓道來(lái)瓷故事

瓷器是銀座濟南商城店家居商場(chǎng)的主營(yíng)品類(lèi)之一。小瓷器大學(xué)問(wèn)，如何講好瓷文化、讓瓷器之美直觀(guān)呈現在消費者眼前呢？濟南商城店應時(shí)推出智慧家居文化特色IP“小雅說(shuō)瓷”短視頻，邀請服務(wù)技能明星小雅從日常生活用瓷的品類(lèi)、工藝、文化說(shuō)起，詳細講解瓷器的選購攻略、使用方法和保養技巧，讓消費者更便捷地了解其功能與品質(zhì)，挑選到自己心儀的瓷器用品?！靶⊙耪f(shuō)瓷”的上線(xiàn)，不僅為消費者搭建深入了解瓷文化的渠道，也在商城與顧客間架起一座新的溝通橋梁，門(mén)店服務(wù)IP升級邁上新臺階。

用得放心 破損無(wú)憂(yōu)免費換 IN起瓷實(shí)新生活

為切實(shí)提升顧客消費體驗，銀座超市重磅推出陶瓷品類(lèi)商品“破損無(wú)憂(yōu)免費換”售后服務(wù)。

自2023年7月1日起，無(wú)論何種原因導致的陶瓷商品破損，顧客都可持該日期后在山東省銀座超市內購買(mǎi)陶瓷餐具類(lèi)商品的購物小票（包含電子小票）及破損餐具實(shí)貨（實(shí)貨需歸還門(mén)店），在省內銀座系統超市對應購買(mǎi)門(mén)店享受“破損無(wú)憂(yōu)免費換福利（限同款商品）?；顒?dòng)一經(jīng)推出即獲消費者怒贊，銀座用滿(mǎn)滿(mǎn)的信譽(yù)擔當，IN起消費瓷實(shí)新生活。

下一步，銀座集團將繼續擦亮品牌底色，秉承“五心”服務(wù)理念，打造顧客記憶點(diǎn)和具有門(mén)店特色的服務(wù)新IP、新舉措，實(shí)現品牌聲量及市場(chǎng)份額雙提升。