4月28日，銀座股份發(fā)布2023年第一季度報告。報告期內，公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入16.42億元，歸母凈利潤9333.96萬(wàn)元，同比增長(cháng)62.32%；扣非后歸母凈利潤8619.84萬(wàn)元，同比增長(cháng)94.93%。

一季度，公司圍繞全面深化改革轉型目標，在提業(yè)績(jì)、強管理、促創(chuàng )新等方面精心部署、精準發(fā)力，全力以赴推進(jìn)各項工作計劃落實(shí)落地，實(shí)現了利潤的長(cháng)足增長(cháng)。

深化改革創(chuàng )新

夯實(shí)內功聚力提質(zhì)增效

公司秉承“品質(zhì)消費引領(lǐng)者，美好生活服務(wù)商”企業(yè)使命，堅持以改革提效能，加速數字化轉型，優(yōu)化全渠道布局，重點(diǎn)工作實(shí)現突破，整體經(jīng)營(yíng)穩中向好。

近年來(lái)，公司大力推進(jìn)生鮮自營(yíng)自采，推進(jìn)供應鏈不斷升級，有效提升商品品質(zhì)化、差異化。啟動(dòng)海外直采，從“采全國”向“采全球”邁進(jìn)，與多家一級進(jìn)口貿易商合作。發(fā)布全國招商公告，尋找全國有實(shí)力的優(yōu)秀供應鏈資源。在此基礎上，公司持續實(shí)施采購機制改革，積極開(kāi)展競標競價(jià)，為消費者爭取更好品質(zhì)更優(yōu)價(jià)格商品資源。同時(shí)，公司開(kāi)展縣級供應鏈建設，實(shí)施差異資源系統分級配置，根據不同的銷(xiāo)售渠道、消費需求進(jìn)行差異化貨源匹配，實(shí)現農產(chǎn)品精細化標準化管理。此外，公司持續推進(jìn)重點(diǎn)門(mén)店調改升級，強化戰略品牌資源庫建設，通過(guò)提供新服務(wù)新商品滿(mǎn)足人民群眾個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化的新消費需求。

報告期內，公司百貨商場(chǎng)收入6.87億元，毛利率達32.19%；大型綜合超市5.62億元，毛利率20.38%；購物中心收入1.03億元，毛利率45.62%。公司營(yíng)收增長(cháng)趨勢向好，毛利率持續保持高水準態(tài)勢。

數字化賦能

激發(fā)線(xiàn)上消費潛能

公司深耕線(xiàn)上業(yè)務(wù)運營(yíng)，加快數字化轉型發(fā)展，挖掘線(xiàn)上消費潛能，一季度線(xiàn)上銷(xiāo)售同比增長(cháng)111%。

公司結合自身線(xiàn)下門(mén)店資源優(yōu)勢，依托銀座云逛街等平臺，深挖品牌資源，通過(guò)持續提升商品力、優(yōu)化服務(wù)效能、提高履約效率等不斷強化營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員等一體化運營(yíng)能力，驅動(dòng)線(xiàn)上業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。公司持續推進(jìn)三方直播矩陣建設，利用銀座云逛街、抖音、微信視頻號等平臺，私域、公域并進(jìn)發(fā)展，實(shí)現了多平臺、多場(chǎng)景融入實(shí)體門(mén)店直播，并不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，開(kāi)展豐富多彩的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造銷(xiāo)售爆品、爆點(diǎn)。此外，公司嘗試全方位構建私域運營(yíng)新模式。借助企業(yè)微信功能，建立社區服務(wù)群，豐富個(gè)性化運營(yíng)手段，幫助顧客解決購物過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并定期分享烹飪技巧、養生秘籍、穿搭推薦、皮膚保養等知識，成為居民的好鄰居、好幫手，用戶(hù)體驗、口碑持續提升。

管理效能提升

創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)助力營(yíng)收增長(cháng)

公司聚焦經(jīng)營(yíng)管理提升，堅持系統集成，在持續做優(yōu)做強經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深化管理提升、內部挖潛。

運營(yíng)力方面，公司首先完成了權責優(yōu)化實(shí)施，細化梳理完成總部-區域-門(mén)店三級架構權責體系，有效提升了門(mén)店經(jīng)營(yíng)活力與總部賦能水平。在推進(jìn)標準化運營(yíng)進(jìn)程中，公司促進(jìn)各業(yè)態(tài)規范管理。除此之外，公司完善百購報表體系，推進(jìn)了鋪位管理、品牌預警管理等系統功能優(yōu)化，切實(shí)提高信息化管理水平。

標準化、高效率的運營(yíng)和公司的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)互相促進(jìn)，助力營(yíng)收增長(cháng)。公司持續推進(jìn)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，抓實(shí)重大節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，一季度啟動(dòng)了第二屆鄰里家庭節活動(dòng)。與此同時(shí)，公司堅持探索差異化經(jīng)營(yíng)，試點(diǎn)打造劇場(chǎng)式百貨，濟南和諧廣場(chǎng)店等門(mén)店通過(guò)經(jīng)常性組織演藝類(lèi)、會(huì )員專(zhuān)享類(lèi)以及明星到店類(lèi)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在引流方面起到了很好的帶動(dòng)作用。

值得一提的是，公司以“顧客滿(mǎn)意”和“顧客體驗”為核心，對門(mén)店服務(wù)項目進(jìn)行創(chuàng )新深挖再升級，梳理推出60項免費服務(wù)項目并督促落位施行。按照 “工作用心、待客誠心、服務(wù)真心、買(mǎi)得舒心、用得放心”的“五心”服務(wù)理念，不斷增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給、促進(jìn)購物服務(wù)品質(zhì)提升，為顧客打造全方位貼心優(yōu)質(zhì)的購物新體驗，從而促進(jìn)公司服務(wù)形象不斷提升。

2023年，隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟加速復蘇，消費能力和消費規模穩步提升，消費市場(chǎng)進(jìn)入消費升級、模式創(chuàng )新的快車(chē)道，公司迎來(lái)新發(fā)展格局。在全渠道融合趨勢下，通過(guò)數字技術(shù)、業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的深度融合，公司有望實(shí)現商業(yè)模式的全面革新以及業(yè)績(jì)快速增長(cháng)。

（來(lái)源：證券時(shí)報APP）

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