銀座集團自實(shí)施60項免費服務(wù)項目以來(lái)，各區域門(mén)店積極響應，紛紛結合自身實(shí)際與本地客群需求，認真踐行“品質(zhì)消費引領(lǐng)者，美好生活服務(wù)商”的企業(yè)使命，打造門(mén)店特色、樹(shù)立企業(yè)形象，創(chuàng )新推出一系列“硬核、暖心、亮眼”的便民服務(wù)舉措，得到廣大消費者的一致好評。

于真真創(chuàng )新工作室開(kāi)啟春日煥新服務(wù)計劃

濟南商城店于真真創(chuàng )新工作室推出春日煥新服務(wù)計劃，精煉服務(wù)項目，組織十余名技能標兵員工圍繞技能項目錄制系列實(shí)操視頻，分享技能亮點(diǎn)、展示員工風(fēng)采，助力品類(lèi)銷(xiāo)售。

其中，絲巾達人李月芝線(xiàn)上分享10余種系扎樣式小技巧，視頻一經(jīng)發(fā)出，點(diǎn)贊量與瀏覽量激增，帶動(dòng)人氣飆升。此外，門(mén)店積極利用晨會(huì )時(shí)間，帶領(lǐng)全體員工做微笑服務(wù)操及經(jīng)驗分享，開(kāi)啟一天好心情。一聲聲“您好，歡迎光臨”、一個(gè)個(gè)熱情到位的服務(wù)動(dòng)作，感染著(zhù)每一位顧客。

德州銀座開(kāi)展公益服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)

 

德州大學(xué)路店聯(lián)合天衢街道邀請德州市立醫院開(kāi)展“鄰里義診日 溫暖365”義診活動(dòng)，為社區居民提供專(zhuān)家面對面問(wèn)診醫療服務(wù)?；顒?dòng)中，專(zhuān)家為居民義務(wù)查看白內障青光眼、針灸推拿、量血壓、測血糖等，提供一對一健康指導的同時(shí)為大家普及健康養生知識，演示心肺復蘇急救等方法；同時(shí)超市圍繞健康專(zhuān)題推出“限時(shí)爆品”活動(dòng)，當日實(shí)現私域會(huì )員拉新200余人。此外，門(mén)店聯(lián)合齊河口腔醫院開(kāi)展“有鄰有益”社區行公益活動(dòng)，為社區居民提供義務(wù)口腔檢查、量血壓等志愿服務(wù)，贏(yíng)得廣泛贊譽(yù)。

無(wú)障礙服務(wù)讓聊城銀座更有愛(ài)

聊城商城店關(guān)注到老年人和殘障人士出行問(wèn)題，整合推出“愛(ài)無(wú)障礙”服務(wù)項目集錦，為聽(tīng)力障礙顧客提供助聽(tīng)器、為視力障礙顧客提供放大鏡、無(wú)障礙停車(chē)位、無(wú)障礙坡道、無(wú)障礙衛生間、輪椅租借、老年人專(zhuān)用結賬通道以及送貨上門(mén)等服務(wù)，通過(guò)無(wú)障礙設施為特殊人群提供更優(yōu)質(zhì)的出行購物體驗，讓消費者感受到貼心的人文關(guān)懷。

煙臺商城店開(kāi)展“你好，鄰居”社區行活動(dòng)

煙臺商城店組織開(kāi)展“你好，鄰居”社區行活動(dòng)，活動(dòng)當天，門(mén)店聯(lián)合商戶(hù)為社區鄰居提供口腔義診服務(wù)，同時(shí)一對一為居民講解“銀座云逛街”自有平臺下單流程，方便顧客購物。社區行活動(dòng)為廣大居民提供暖心服務(wù)的同時(shí)，便捷生活消費，贏(yíng)得社區居民的一致好評。

青島商城店雨天服務(wù)暖人心

下雨天氣，青島商城店為滯留門(mén)口避雨的顧客主動(dòng)撐傘，護送其至公共交通站點(diǎn)；在各出入口鋪設防滑地墊、配置傘套機、防水袋，方便顧客包裝濕傘，并安排保潔人員持續清潔地面，以細節服務(wù)保障消費者進(jìn)出安全。

東營(yíng)銀座把“福利”送到居民心坎上

東營(yíng)東城店聯(lián)合安泰社區組織開(kāi)展“超市進(jìn)社區送福利”活動(dòng)，東營(yíng)東二路店、文匯店、東凱店先后組織開(kāi)展“超市進(jìn)社區 服務(wù)惠民生”主題活動(dòng)，精心挑選食品、飲料、調味品、日用品等特惠民生單品回饋社區，現場(chǎng)組織系列互動(dòng)活動(dòng)，同時(shí)為社區老年人提供免費測量血壓、普及養生知識等服務(wù)，活動(dòng)現場(chǎng)人潮涌動(dòng)、有效帶動(dòng)會(huì )員拉新，收獲廣大居民的一致好評。

下一步，銀座集團將繼續以滿(mǎn)足顧客需求為中心，持續優(yōu)化服務(wù)體驗、擴充服務(wù)內涵，扎實(shí)推進(jìn)“五心”服務(wù)理念落實(shí)、落細，全方位提升購物體驗，不斷提高廣大消費者獲得感與幸福感。

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