1月30日下午5點(diǎn)53分，魯商服務(wù)濟南城市公司鳳凰廣場(chǎng)項目中控室響起警報，值班員工迅速聯(lián)絡(luò )秩序值班人員前往查看。

2分鐘后，值班人員趕到16層，盡管目視未見(jiàn)火情，但出于工作敏感度，擔心房間內部會(huì )有問(wèn)題，便通過(guò)樓宇管家與業(yè)主取得聯(lián)系。

下午6點(diǎn)11分，接到消息的業(yè)主趕回公司，打開(kāi)房門(mén)后，一股濃烈的焦糊味道迅速飄散出來(lái)，房間內的一臺電暖氣已經(jīng)出現了明火。后經(jīng)現場(chǎng)勘驗，業(yè)主下班時(shí)忘記關(guān)閉電源，電暖氣因長(cháng)時(shí)間工作引發(fā)短路，從而引發(fā)了險情。

在及時(shí)撲滅火情后，工作人員再次對業(yè)主室內所有高功率電器進(jìn)行檢查以確保安全。業(yè)主對鳳凰廣場(chǎng)項目認真負責的工作態(tài)度和面對火情時(shí)作出的專(zhuān)業(yè)反應給予肯定和感謝。

魯商服務(wù)鳳凰廣場(chǎng)項目負責人表示，項目準備了多套應急預案，并經(jīng)常開(kāi)展演練，對于日常服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，也會(huì )及時(shí)總結復盤(pán)，為廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境，保證業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

（文/李解、劉慶巧 圖/劉慶巧）