11月下旬以來(lái)，銀座集團加大線(xiàn)上業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng )新力度，依托“銀座云逛街”自有平臺，優(yōu)選線(xiàn)上商品、優(yōu)化系統功能、提高履約效率、保障優(yōu)質(zhì)貨源供應，為用戶(hù)提供全方位的無(wú)接觸、安心到家服務(wù)，業(yè)務(wù)亮點(diǎn)頻現，收獲顧客的廣泛好評。

近日來(lái)，面對“銀座云逛街”自有平臺訪(fǎng)問(wèn)人數和訂單量激增的情況，銀座集團強化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間制定優(yōu)化解決方案，并于兩日內完成簡(jiǎn)化門(mén)店自配送流程、匹配騎手呼叫等功能的開(kāi)發(fā)、測試及上線(xiàn)，極大提升消費者的購物體驗。

為加大“銀座云逛街”自有平臺的應用推廣，銀座集團積極通過(guò)定向投流、免郵、附二維碼包裝袋等方式提升覆蓋面，并借助“抖音本地生活”平臺進(jìn)行日播引流，11月“銀座云逛街”訂單量環(huán)比增長(cháng)超過(guò)200%，19家門(mén)店接連創(chuàng )新高；利用私域會(huì )員群、視頻號、抖音等平臺，制作發(fā)布定向保供、線(xiàn)上購物指引、愛(ài)心助農等主題視頻，實(shí)現公域、私域互促引流，11月23日至29日間，“銀座云逛街”平臺新增用戶(hù)環(huán)比增長(cháng)368%，訪(fǎng)問(wèn)人數環(huán)比增長(cháng)144%。數據攀升的同時(shí)，廣大消費者的各類(lèi)好評也紛至沓來(lái)，商品新鮮、分量十足、包裝整潔、配送及時(shí)……對“銀座云逛街”的功能創(chuàng )新與服務(wù)優(yōu)化給予肯定，顧客的反饋承載了廣大消費者對銀座品牌的充分信任，為持續推動(dòng)公司線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新注入強勁動(dòng)力。

下一步，銀座集團將以滿(mǎn)足消費者需求為中心，強化創(chuàng )新驅動(dòng)、提升服務(wù)質(zhì)效、激活內生動(dòng)力，切實(shí)提速數智化轉型步伐，力促企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。