11月15日，銀座集團啟動(dòng)2022年度顧客滿(mǎn)意度調研，活動(dòng)將持續至11月30日。

本次調研覆蓋銀座集團全部業(yè)態(tài)線(xiàn)上線(xiàn)下顧客，內容涉及購物場(chǎng)所、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )員權益、員工服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)及消費傾向、意見(jiàn)建議等方面。為進(jìn)一步在全社會(huì )、多渠道筑牢銀座集團以顧客為中心的企業(yè)形象，公司以此次調研活動(dòng)為依托通過(guò)“銀座惠生活”微信公眾號發(fā)布《這一次，我想做更懂您的人》，目前已收到有效問(wèn)卷超6000份。

銀座集團將以本次調研結果為重要依據，分析研究、穩步提升廣大顧客對銀座品牌的認知度和滿(mǎn)意度，深挖消費過(guò)程中的體驗痛點(diǎn)，為復盤(pán)今年運營(yíng)工作提供客觀(guān)數據支持，并為下一步全方位管理提升提供精準的導向支撐。

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參與顧客滿(mǎn)意度調研

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