8月11日，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì )、中國財貿輕紡煙草工會(huì )對商場(chǎng)導購服務(wù)優(yōu)秀案例予以通報，銀座集團報送的“銀座導購數字化場(chǎng)景創(chuàng )新”案例入選“商場(chǎng)導購服務(wù)十佳案例”，“導購營(yíng)銷(xiāo)精細化模式創(chuàng )新”“導購營(yíng)銷(xiāo)模式轉型新突破”“承諾彰顯真情，服務(wù)溫潤生活”案例入選“商場(chǎng)導購服務(wù)優(yōu)秀案例”。

后疫情時(shí)代，面對廣大人民群眾消費習慣的變化，銀座集團主動(dòng)出擊，創(chuàng )新導購精細化營(yíng)銷(xiāo)工具，打造具有企業(yè)特色的線(xiàn)上導購模式，在拓寬銷(xiāo)售渠道、全面觸達用戶(hù)、助力導購端自主開(kāi)展定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面持續發(fā)力，全力滿(mǎn)足不同消費群體的個(gè)性化需求和購物體驗。

在導購數字化場(chǎng)景創(chuàng )新方面，銀座集團通過(guò)對新零售的不斷探索，深挖導購創(chuàng )新服務(wù)，從顧客需求出發(fā)，持續擴展場(chǎng)景化應用工具、擴大直播規模、搭建分銷(xiāo)體系、完善私域運營(yíng)，為顧客提供多樣化線(xiàn)上消費場(chǎng)景，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同運營(yíng)。今年1月至7月，百貨線(xiàn)上銷(xiāo)售同比2021年增長(cháng)668%，累計開(kāi)展直播近2萬(wàn)場(chǎng)，企業(yè)微信分銷(xiāo)銷(xiāo)售同比增長(cháng)609%，建立私域粉絲社群近3000個(gè)。

銀座集團將繼續探索新零售創(chuàng )新，豐富場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)方案，賦能導購運營(yíng)能力，全力提升服務(wù)能力和水平，積極構建更加便利、個(gè)性化的線(xiàn)上消費場(chǎng)景，推動(dòng)銀座集團在品牌、服務(wù)、供應鏈等方面全面升級，助力商貿零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。