返回列表發(fā)布時(shí)間:2022/4/28 11:44:22
本輪疫情發(fā)生以來(lái),魯商服務(wù)迅速啟動(dòng)疫情應急防控預案,全面做好疫情防控工作部署落實(shí),開(kāi)啟“硬核”防疫模式,通過(guò)夯實(shí)基礎、提升品質(zhì)、科技賦能等手段,守護萬(wàn)家燈火,保衛業(yè)主健康安全。
夯實(shí)基礎,全面做好疫情防控“基本功”
魯商服務(wù)根據防疫形勢,在各項目啟動(dòng)相關(guān)的疫情演練及防控工作,全力做好疫情防控工作。公司通過(guò)召開(kāi)線(xiàn)上會(huì )議、出臺緊急預案,線(xiàn)下“四不兩直”抽檢等方式,敲響“安全鐘”、常念“安全經(jīng)”、擰緊“安全閥”、繃緊“安全弦”,持續推進(jìn)各項目防疫工作常態(tài)化。
截至目前,各項目根據屬地要求,全力做好疫情防控工作,保障廣大業(yè)主的生命安全和身體健康。
提升品質(zhì),為廣大業(yè)主打造生活“服務(wù)站”
疫情防控期間,魯商服務(wù)加強基礎建設,在住宅類(lèi)項目啟動(dòng)“一站式”服務(wù),既戰疫情,亦保民生。
4月22日,魯商服務(wù)哈爾濱城市公司與麥德龍商超合作,為封控小區的業(yè)主提供抗疫保供蔬菜包。業(yè)主線(xiàn)上下單,第三方配送到項目,集中消殺后由項目員工送貨上門(mén),保障業(yè)主日常生活需求。
4月26日,在濟南唐冶鳳凰城小區,項目服務(wù)中心的“祺生活”體驗館準備了牛奶、蔬菜及米面糧油,以保障臨時(shí)封控期間小區業(yè)主的日常生活需求。
魯商鳳凰城、銀座花園、魯商常春藤等項目開(kāi)展快遞免費消殺、網(wǎng)課調試、學(xué)習資料打印等特色服務(wù),在做好防疫工作的基礎上,為保障民生貢獻力量。
科技賦能,信息化筑牢“智慧芯”
魯商服務(wù)智慧云中心工作室400客服中心采取24小時(shí)服務(wù)模式,為全國各地魯商服務(wù)項目的業(yè)主提供24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)。
智慧云中心系統還借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數據分析,對部分小區開(kāi)展24小時(shí)遠程感應監控,一旦出現違規進(jìn)出小區、車(chē)輛隨意停放等情況,就會(huì )自動(dòng)向項目工作人員發(fā)出預警,大大提高項目服務(wù)效率,保障小區安全。
疫情當前,魯商服務(wù)全體員工將凝心聚力,負重前行,堅決打贏(yíng)打好疫情防控阻擊戰。
(文/李解)
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