9月9日，“風(fēng)華正MALL”2021中國購物中心+峰會(huì )在上海舉行，銀座集團總經(jīng)理康翔受邀參加并獲評“2021年度商業(yè)地產(chǎn)數字化領(lǐng)軍人物”專(zhuān)項榮譽(yù)。

會(huì )上，康翔代表銀座集團參加“打造更好逛的商場(chǎng)：數字化助力策/銷(xiāo)/渠一體化”高端對話(huà)。他表示，新零售時(shí)代，商業(yè)模式是核心、人才梯隊是保障、分配機制是驅動(dòng)、數字化是基礎，在企業(yè)通往成功的高速路上，這四個(gè)輪子缺一不可。大型商場(chǎng)與周邊客群的匹配度、空間構造、裝修調性、商業(yè)內容以及數字化技術(shù)對線(xiàn)上線(xiàn)下的融合帶動(dòng)力，直接決定了新時(shí)代商場(chǎng)的體驗度。進(jìn)入Z世代，年輕客群更看重體驗和服務(wù)，能否根據客群匹配度提供新潮好玩的購物場(chǎng)景與優(yōu)質(zhì)特色化服務(wù)將成為影響大型商業(yè)綜合體發(fā)展的決定性因素。

2020年以來(lái)，銀座集團深入貫徹落實(shí)魯商集團“創(chuàng )新年”“轉型年”相關(guān)工作部署，堅持以市場(chǎng)為導向、以顧客為中心，系統推進(jìn)改革創(chuàng )新與數字化轉型發(fā)展。尤其是今年上半年，公司大力開(kāi)展重點(diǎn)門(mén)店升級改造項目，部分門(mén)店已完成經(jīng)營(yíng)布局更新、商品結構優(yōu)化、設施設備及環(huán)境改造工作，整體面貌煥然一新，顧客體驗感顯著(zhù)增強，受到消費市場(chǎng)廣泛贊譽(yù)。

下一步，銀座集團將以不斷升級的運營(yíng)能力和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新力，加大產(chǎn)品線(xiàn)改造速度，以“煥新”理念，全力打造多元化、多場(chǎng)景的銀座品牌新形象。

（文/于楊 圖/崔研）