到小區門(mén)口，王麗偉戴好口罩和一次性手套，同時(shí)準備好酒精、免洗消毒液、一次性口罩和手套，等待著(zhù)魯老師的到來(lái)。

魯老師是前幾天打電話(huà)咨詢(xún)“魯商好日子”產(chǎn)品的，經(jīng)介紹后對產(chǎn)品很感興趣，確定要購買(mǎi)。但她已近70歲，手機轉款和線(xiàn)上操作簽約稍有難度，再加上有現金需要存入銀行，最好的辦法是去銀行，統一辦理。因為是疫情期間，出行不方便，為了保證能安全辦理業(yè)務(wù)，王麗偉提出開(kāi)車(chē)帶魯老師去銀行，并辦理現金業(yè)務(wù)和魯商好日子線(xiàn)下業(yè)務(wù)。

看到王麗偉，魯老師有些驚喜。王麗偉首先給她提供消毒防疫設施，以做好防護。她們先去銀行辦理，因為資金在不同的銀行，需要到兩家銀行，在出發(fā)前，王麗偉聯(lián)系營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確定業(yè)務(wù)辦理時(shí)間并設計好了路線(xiàn)。在路上，魯老師誠懇地表示，非常希望能購買(mǎi)本期“魯商好日子”，之前資金已經(jīng)閑置了一個(gè)長(cháng)長(cháng)的假期，原計劃自己去辦理，但沒(méi)想到在這特殊時(shí)期，魯商通竟然能上門(mén)服務(wù)還能帶她去銀行辦理業(yè)務(wù)。王麗偉說(shuō)，作為魯商通的員工，會(huì )本著(zhù)顧客至上的理念，盡全力為每一位客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)。

為保證以后轉款更加便捷，王麗偉建議魯老師辦理手機銀行業(yè)務(wù)?！皶r(shí)間沒(méi)問(wèn)題，今天下午的計劃就是全程陪您辦理業(yè)務(wù)?！苯?jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)，業(yè)務(wù)終于辦理完畢了。在送魯老師回家的路上，魯老師一再表示，邀請王麗偉疫情過(guò)后到她家做客，還表示一定會(huì )介紹其他客戶(hù)，自己也會(huì )繼續購買(mǎi)“魯商好日子”產(chǎn)品。同時(shí)，她也下載了魯商通，要把家里的備用金全部購買(mǎi)魯商卡。第二天，魯老師從王麗偉那里得知馬上開(kāi)始計算利息后，高興地說(shuō)，“我現在真是不知說(shuō)什么了，就想給你一個(gè)大大的贊！”

在疫情下，魯商通的員工雖然不是沖鋒在前的醫務(wù)工作者，不是與病毒戰斗的科學(xué)家，但是我們能做的，是為客戶(hù)提供方便的、感動(dòng)式的服務(wù)。