為貫徹省商業(yè)集團有限公司“創(chuàng )新年”的部署，在銀座集團領(lǐng)導下，萊蕪銀座旗艦店按照“模式創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新”的要求，突破傳統百貨店經(jīng)營(yíng)模式，以?xún)和彝タ腿簽榛A，引入未來(lái)小鎮經(jīng)營(yíng)思路，為解決傳統百貨店客流下降進(jìn)行戰略性創(chuàng )新。歷經(jīng)近一年多的拼搏籌備，未來(lái)小鎮整體建設將于近期全面完工，開(kāi)業(yè)后將是系統內首家以銀座吉祥物盈盈IP形象為創(chuàng )作主題、國內傳統百貨店首家立體式交通空間、雙層沉浸式的主題商場(chǎng)，41個(gè)“免費暢玩項目”+17個(gè)“餐飲娛樂(lè )主題街區”+室外“空中花園”，實(shí)現從消費向體驗化的戰略轉變。

未來(lái)小鎮是集零售、娛樂(lè )、體驗、餐飲、社交于一體的暢享歡樂(lè )時(shí)光的家庭主題商場(chǎng)，不僅為顧客創(chuàng )造親子歡樂(lè )時(shí)光，更能為兒童成長(cháng)過(guò)程中的生活場(chǎng)景提供更優(yōu)的解決方案，對于實(shí)現銀座集團 “關(guān)注全家歡享、實(shí)現全品類(lèi)提升”的經(jīng)營(yíng)核心定位，具有重要意義。未來(lái)小鎮開(kāi)業(yè)后，在零售業(yè)“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、商品創(chuàng )新”四個(gè)創(chuàng )新方面將實(shí)現全面突破，引流端口作用凸顯，對傳統百貨店的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)和客流提升有較大的借鑒意義。

主題商場(chǎng)打造，為顧客帶來(lái)沉浸式消費體驗

商場(chǎng)通過(guò)主題場(chǎng)景——未來(lái)小鎮的打造，為顧客帶來(lái)純正的沉浸式消費體驗。從原力光環(huán)、俠盜飛船、未來(lái)戰機、穿越火箭到時(shí)空列車(chē)、動(dòng)感跑馬燈、雙層巴士等等，這些重量級的“景點(diǎn)”扎堆惹眼，每個(gè)都自帶嗨點(diǎn)，擁有富有視覺(jué)沖擊力的科技感和未來(lái)感，顧客可隨時(shí)拍照，分享愉悅。

升級業(yè)態(tài)+豐富業(yè)種，專(zhuān)注兒童生活的全階段

未來(lái)小鎮的目標客群以家庭客群和年輕顧客為主。在打造未來(lái)小鎮時(shí)，萊蕪旗艦店以“為兒童成長(cháng)過(guò)程中的生活場(chǎng)景提供更好的解決方案”的需求導向，落地業(yè)態(tài)升級。

在大量的市場(chǎng)調查和SWOT分析基礎上，萊蕪旗艦店對未來(lái)小鎮的業(yè)態(tài)和商品結構進(jìn)行了豐富，引進(jìn)了一系列有特色風(fēng)格并符合萊蕪市場(chǎng)的品牌，其中不乏首次引入的獨家品牌，如久歲伴、童泰、乖乖超人、好孩子集合店、全球優(yōu)品進(jìn)口食品店等。此外，還大量引入了餐飲、娛樂(lè )業(yè)態(tài)，如南粉北面、英雄煮、風(fēng)情美食街、N多壽司、泉鯉章魚(yú)丸、皇后印象烘焙、迷你卡丁車(chē)、童具匠心親子DIY、時(shí)指間陶藝、MOVO冰激凌、茶域等，使兒童零售業(yè)態(tài)與體驗業(yè)態(tài)占比基本為1:1，可更好地滿(mǎn)足家庭顧客零售、娛樂(lè )、體驗、餐飲、社交于一體的“生活中心”需求。

與此同時(shí)，所有商戶(hù)都配置了益智玩樂(lè )項目，顧客在購物時(shí)，小朋友也可以盡享歡樂(lè )。

未來(lái)小鎮作為一個(gè)新樓層，其業(yè)態(tài)的升級和業(yè)種的豐富，將為門(mén)店效益提升和整體引流起到明顯的拉動(dòng)效果。

配套特色歡樂(lè )時(shí)光項目，與顧客趣味互動(dòng)

除了上述體驗業(yè)態(tài)，未來(lái)小鎮還有41個(gè)配套歡樂(lè )時(shí)光項目，形成特色補充，更關(guān)鍵的，是免費！如歡樂(lè )海洋球、趣味壓水井、小球旅行記、雙層旋轉滑筒、超級滑梯、消防知識科普墻、兒童攀爬區、美妙音樂(lè )匯、動(dòng)感時(shí)尚中央舞臺、LED互動(dòng)大屏、可現場(chǎng)視頻互動(dòng)的電視臺直播間、水從哪里來(lái)等等，還可以乘坐復古小火車(chē)或自駕車(chē)游歷整個(gè)未來(lái)小鎮，充滿(mǎn)著(zhù)驚喜與歡樂(lè )。

未來(lái)小鎮將突破百貨店傳統的經(jīng)營(yíng)和促銷(xiāo)思路，在運營(yíng)中創(chuàng )新性推出“六大戰術(shù)”：

1、提供免費玩項目，吸引兒童、年輕、家庭客流大量回流，實(shí)現所有品類(lèi)的銷(xiāo)售帶動(dòng)；

2、兒童積分兌獎學(xué)金,鎖定0-9歲客流；

3、與媒體、教育機構等深度合作，將未來(lái)小鎮打造成為教學(xué)比賽基地；

4、每周末及節假日組織卡通玩偶巡游；

5、實(shí)現商品力和選品力的提升，根據市場(chǎng)變化及時(shí)對商品進(jìn)行調整，實(shí)現一站式購齊；

6、商品營(yíng)銷(xiāo)與引流促銷(xiāo)并重，改變傳統商品營(yíng)銷(xiāo)為主的模式，完善娛樂(lè )設施、服務(wù)與高品質(zhì)的商品組合，實(shí)現軟硬件結合，從根本上解決引流難的問(wèn)題。

室外空中花園，大朋友、小朋友身心放松的港灣

萊蕪旗艦店將室外2000余平米的露臺改建成一處集休閑、娛樂(lè )、社交為一體的空中花園?？罩谢▓@設有時(shí)光走廊、Mini動(dòng)物園、綠植景觀(guān)、游玩區、休息區等，通過(guò)塑膠跑道穿插成一個(gè)充滿(mǎn)童趣、放松心情的樂(lè )園。乳白色的大型鳥(niǎo)籠，飼養著(zhù)孔雀、山雞等珍禽；長(cháng)13米、高6米的長(cháng)頸鹿和卡通笨笨兔色彩艷麗、造型逼真，未來(lái)將成為網(wǎng)紅打卡圣地；海龜噴泉池，也將成為大小朋友游玩嬉戲、消夏避暑的火爆場(chǎng)所；“吉祥鳥(niǎo)”栩栩如生，屹立于屋檐欄桿處，跳躍俯沖一飛升天，現已成為萊蕪城區一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

貼心服務(wù)，彰顯精細化管理

未來(lái)小鎮塑膠跑道上設有交通指示標線(xiàn)、飛機跑道、斑馬線(xiàn)等，服務(wù)于顧客辨識方向。小鎮不僅設有四星級衛生間和親子衛生間，還配備設施齊全的母嬰室和休息室?？偡?wù)臺除醫藥箱、充電寶、廣播室、遛娃神器等基礎服務(wù)之外，還承擔會(huì )員招募、積分兌換、活動(dòng)報名等功能。

未來(lái)小鎮處處體現溫情和溫馨，在運營(yíng)管理中也將推行更溫暖的“三更”“五?！惫芾頇C制，即“更親切、更細致、更專(zhuān)業(yè)”“常清潔、常檢查、常整頓、?？偨Y、常提升”，用貼心服務(wù)和精細管理的專(zhuān)業(yè)造就“銀座”品牌的尊貴和價(jià)值，用關(guān)懷備至和賓至如歸的專(zhuān)注，服務(wù)每一名“小鎮居民”。

未來(lái)小鎮除組織日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，還將承辦小朋友生日party、才藝表演、親子活動(dòng)、畢業(yè)匯演、品牌發(fā)布會(huì )、互動(dòng)游戲等各種社交活動(dòng)。

創(chuàng )新永遠在路上，前進(jìn)的腳步不容停歇。萊蕪銀座旗艦店將以未來(lái)小鎮開(kāi)業(yè)為契機，根據上級創(chuàng )新工作的具體要求，凝心聚力，向高質(zhì)量發(fā)展大步邁進(jìn)，在“創(chuàng )新年”提交一份合格的答卷。