8月15日，銀座汽車(chē)召開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展解放思想大討論工作會(huì )，魯商集團黨委副書(shū)記、董事、副總經(jīng)理朱華建，財務(wù)總監何曉偉，首席聯(lián)絡(luò )官、銀座汽車(chē)黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉巖出席會(huì )議。

會(huì )上，公司各經(jīng)營(yíng)單位負責人分別匯報當前發(fā)展情況、存在的問(wèn)題和下一步工作計劃。參會(huì )人員圍繞如何增收、降本、減費、提效等方面進(jìn)行交流討論。

朱華建對銀座汽車(chē)發(fā)展思路及方法舉措表示認可，針對下一步發(fā)展，他指出，要提升員工服務(wù)意識，為用戶(hù)提供放心、安心、貼心服務(wù)，打造極致用戶(hù)體驗；積極引入智能化工具，分析消費者行為，尋找觸點(diǎn)，打造感動(dòng)式服務(wù)；加強精細化管理，尋求差異化服務(wù)，打造有銀座汽車(chē)特質(zhì)的“五心服務(wù)”。要加強新媒體運營(yíng)，建立統一的運營(yíng)團隊，進(jìn)一步積累經(jīng)驗、降低成本；完善獲客來(lái)源渠道，優(yōu)化新媒體平臺應用；充分利用新媒體工具做好用戶(hù)畫(huà)像，引入AI智能工具，提高工作效率，增加用戶(hù)觸達頻率。要加快數字化轉型，借助智能化信息系統科學(xué)掌控公司運營(yíng)情況，做好歷史和現有用戶(hù)資源整合，構建銀座汽車(chē)數字化資產(chǎn)。

魯商集團財務(wù)管理部、銀座汽車(chē)相關(guān)負責人參會(huì )。