主題教育以來(lái)，魯商集團各單位結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，展開(kāi)解剖式、“代入式”調查研究，在調查研究中深化學(xué)習，在總結提煉中探求規律，不斷探索高質(zhì)量發(fā)展的新舉措、新路徑，讓調查研究出生產(chǎn)力出發(fā)展力。

銀座集團“調”“研”并重

助力數字化轉型

聯(lián)合調研。銀座集團黨委聚焦中心工作，針對待提升部位逐一研究問(wèn)題癥結對癥下藥，制定了《“轉作風(fēng)、幫提升、增效益”專(zhuān)項行動(dòng)方案》，形成6個(gè)“轉幫增”工作小組，由6個(gè)班子成員分別掛帥，來(lái)自招商、營(yíng)運、超市、財務(wù)、物業(yè)和人事以及審計法務(wù)等各個(gè)職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員組成。按照先試點(diǎn)、后推廣、重點(diǎn)先行、分步推進(jìn)的原則，先期選派了9名懂經(jīng)營(yíng)、善管理的干部，深入部分門(mén)店開(kāi)展“轉幫增”專(zhuān)項行動(dòng)，促進(jìn)門(mén)店整體提升。

實(shí)地蹲點(diǎn)調研。駐店調研幫扶人員與門(mén)店員工同吃、同住、同勞動(dòng)、同考核，及時(shí)發(fā)現難題、痛點(diǎn)，通過(guò)日志、周報、小組例會(huì )等形式，形成橫向溝通機制，第一時(shí)間解決門(mén)店困難。其中濱州商城店、濱州黃河店、德州齊河店、德州樂(lè )陵店和煙臺商城店5家門(mén)店幫扶效果顯著(zhù)。

調查與研究并重。在開(kāi)展內部門(mén)店調研的同時(shí)，銀座集團數字化經(jīng)營(yíng)中心線(xiàn)上搜集整理友商資料、實(shí)地到訪(fǎng)一流企業(yè)、深入一線(xiàn)門(mén)店等方式，梳理全國連鎖百強、超市百強名單，對64家友商的渠道布局、運營(yíng)模式、宣傳推廣、競爭優(yōu)勢等深入研究，并與騰訊、美團、抖音等平臺深度交流，及時(shí)掌握和了解行業(yè)發(fā)展趨勢和友商經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步明晰發(fā)展路徑。

魯商服務(wù)堅持問(wèn)題導向

加快能力建設 解決業(yè)主關(guān)切

公司堅持問(wèn)題導向，扎實(shí)開(kāi)展調查研究，聚焦發(fā)展實(shí)際和業(yè)務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，“量身定制”13項調查研究課題，領(lǐng)導班子成員及直屬單位負責人主動(dòng)領(lǐng)題，制定調研計劃，深入基層一線(xiàn)察實(shí)情，促提升；開(kāi)展魯商服務(wù)法律知識及星級服務(wù)標準考試，進(jìn)一步強化隊伍能力建設；開(kāi)展解放思想大討論，推進(jìn)尋標對標爭創(chuàng )一流行動(dòng)，不斷激勵干部職工求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，以思想的大解放，促進(jìn)本領(lǐng)的大提升，在服務(wù)中心護航大局上展作為顯擔當。

針對群眾關(guān)心關(guān)切，積極探索社區服務(wù)延伸，啟動(dòng)社區早市和夜市，解決業(yè)主買(mǎi)菜難、買(mǎi)菜貴問(wèn)題，極大地方便了群眾的生活需求；積極組織助農行動(dòng)2期，落位農副產(chǎn)品展銷(xiāo)，集采直銷(xiāo)進(jìn)社區，精準對口幫扶彰顯國企擔當；以黨建引領(lǐng)夯實(shí)“紅色物業(yè)”建設，圍繞“組織建設好、黨員隊伍好、服務(wù)質(zhì)量好、運營(yíng)管理好、社會(huì )形象好”的標準，著(zhù)力提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造人民美好生活綜合服務(wù)商，公司獲評“齊魯紅色物業(yè)”星級服務(wù)企業(yè)。

濟啤集團“代入式”調研

推動(dòng)構建立體化營(yíng)銷(xiāo)新模式

濟啤集團2019年全面布局精釀啤酒品類(lèi)，推出自有品牌“D17精釀啤酒”。隨著(zhù)精釀啤酒市場(chǎng)競爭日益加劇，年出庫總量增幅小和知名度不高等痛點(diǎn)問(wèn)題逐漸顯現。公司深入開(kāi)展調查研究、解放思想大討論，充分結合公司產(chǎn)業(yè)園自身優(yōu)勢和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，在“酒旅融合、線(xiàn)上銷(xiāo)售、特色小酒館”三線(xiàn)發(fā)力，探索實(shí)施名牌戰略，構建立體化營(yíng)銷(xiāo)新模式。

通過(guò)“代入式”調研，公司深入了解精釀啤酒的受眾消費習慣，詳細對比各分銷(xiāo)渠道優(yōu)劣勢，積極推進(jìn)濟啤精釀酒館加盟通道，確定了以社區、風(fēng)景區、商業(yè)街區為主要發(fā)展區域的思路，加快推動(dòng)經(jīng)營(yíng)面積40平方米以上的濟啤精釀酒館加盟，以此拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道及品牌曝光度；籌備D17產(chǎn)業(yè)園2023啤酒節，深化酒旅融合，推動(dòng)園區規劃優(yōu)化升級；不斷完善企業(yè)定制、私人定制和品牌運營(yíng)商等定制產(chǎn)品的銷(xiāo)售方案及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。以園區業(yè)戶(hù)為突破口，為其量身定制產(chǎn)品或包裝，進(jìn)而提高“D17精釀啤酒”的知名度和品牌價(jià)值。

公司試點(diǎn)視頻直播帶貨銷(xiāo)售，拓展新時(shí)代產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，利用網(wǎng)絡(luò )傳播速度快、范圍廣、減少中間銷(xiāo)售環(huán)節的特點(diǎn)，使公司產(chǎn)品迅速擴大知名度及銷(xiāo)售范圍。制作了探店、探廠(chǎng)短視頻，取得良好的傳播效果。

魯商集團將繼續強化調查研究成果轉化和總結提煉，推動(dòng)調研走深向下、能力夯實(shí)向上，內塑運營(yíng)力、產(chǎn)品力、服務(wù)力，外樹(shù)新形象，以高質(zhì)量發(fā)展成效檢驗主題教育成果。